Kerontokan rambut Pasca Melahirkan menjadi pengalaman emosional yang tak terlupakan bagi Kim Lim. Setelah kelahiran anak pertamanya, Kyden, ia mulai menyadari betapa signifikan dampak rambut menipis terhadap kepercayaan diri, terutama bagi perempuan yang baru menjadi ibu.
Alih-alih mencari solusi secara diam-diam, Kim Lim memutuskan untuk menghadapinya secara terbuka. Baginya, masalah ini tidak hanya ia alami sendiri, tetapi juga dirasakan banyak perempuan lain yang kerap menderita dalam senyap. Dari pengalaman inilah lahir ide untuk menciptakan solusi berbasis sains.
Pada 2019, ia meluncurkan Papilla by Kim Lim, pusat perawatan kulit kepala yang menawarkan pendekatan non-invasif untuk mengatasi kerontokan rambut. Dengan menggandeng ahli trikologi internasional, Kim Lim ingin menghadirkan perawatan yang tidak hanya menjanjikan, tetapi juga terbukti.
Keterlibatannya dalam bisnis ini jauh dari sekadar nama besar. Ia terjun langsung dalam pencarian bahan baku, teknologi, hingga uji coba perawatan. Banyak perjalanannya ke luar negeri, yang kerap terlihat glamor di media sosial, justru dihabiskan untuk mempelajari inovasi kecantikan yang belum tersedia di Singapura.
Motivasi Pendekatan
Salah satu pendekatan yang ia adopsi adalah teknik tradisional Korea yang berfokus pada stimulasi sirkulasi darah, lalu dikombinasikan dengan akupresur Tiongkok. Pendekatan lintas budaya ini menjadi ciri khas perawatan yang ditawarkan di lini bisnisnya.
Produk unggulan Papilla, NAD+ Hair Revive, menjadi contoh komitmen Kim Lim terhadap kualitas. Dikembangkan bersama spesialis rambut di London, perawatan ini memanfaatkan molekul NAD+ untuk mendukung kesehatan kulit kepala. Sebelum dirilis, Kim Lim menjalani sesi perawatan intensif untuk memastikan efektivitasnya.
Ia menegaskan bahwa setiap produk yang membawa namanya harus melalui proses pengujian pribadi yang ketat. Proses tersebut melibatkan dokumentasi detail, foto sebelum dan sesudah, serta diskusi berulang dengan para ahli untuk menyempurnakan protokol perawatan.
Keberhasilan Kim Lim di Papilla
Keberhasilan Papilla menjadi fondasi bagi lahirnya Illumia Group pada 2020. Grup ini menaungi berbagai merek kecantikan dan kesehatan, mulai dari perawatan medis hingga produk perawatan kulit, yang kini terpusat di Wheelock Place.
Salah satu perawatan populer Illumia, 4-in-1 Body Sculpting, juga mencerminkan keterlibatan langsung Kim Lim. Ia tidak hanya mencoba perawatan tersebut, tetapi juga mempelajari pengoperasian perangkatnya agar dapat membimbing terapis dan memastikan keamanan pelanggan.
Dedikasi tersebut mendapat pengakuan regional ketika Illumia Therapeutics meraih penghargaan APAC pada 2025. Selain itu, Papilla telah memperluas jangkauannya ke Bangkok dan London, menandai kehadiran global merek tersebut.
Meski demikian, Kim Lim menilai keberhasilan sejati terletak pada dampak yang dirasakan pelanggan. Baginya, melihat perubahan positif pada kepercayaan diri dan harga diri pelanggan adalah pencapaian paling berarti dalam perjalanan bisnisnya. Tuna55
